Returpolitik

Fortrydelsesret

Ifølge dansk forbrugerlovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager dit digitale produkt. Denne ret gælder for køb foretaget online.

Hvordan Du Fortryder

For at fortryde dit køb skal du kontakte os inden for fortrydelsesfristen. Du kan gøre dette ved at:

I din henvendelse skal du angive dit købsnummer og ønske om fortrydelse.

Refusion

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi det beløb du har betalt, inklusive standard leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Refusionen sker via samme betalingsmetode som du brugte ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Digitale produkter der er tilpasset specifikt til dine behov
• Software der er blevet åbnet og aktiveret, hvis du har accepteret at miste fortrydelsesretten ved aktivering
• Produkter med tidsbegrænset adgang hvis adgangen er begyndt

Defekte Produkter

Hvis dit digitale produkt er defekt eller ikke fungerer som beskrevet, har du ret til reklamation i henhold til dansk købelovgivning. Kontakt os umiddelbart hvis du opdager fejl, så vi kan hjælpe dig.

Support Ved Retur

Vores kundeservice team er klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål vedrørende retur eller refusion. Vi stræber efter at behandle alle henvendelser hurtigt og effektivt.

Kontakt

For spørgsmål om retur eller refusion, kan du kontakte os på: